Uvádí se, že aplikace Google Asistent automaticky nahrává zvuk, když ho uživatel vyzve, a to obvykle tím, že vysloví slovo probuzení nebo frázi „OK, Google“. Záznamy jsou poté předávány odborníkům a lingvistům, kteří znají nuance a akcenty určitého jazyka.

Podle Google se jedná o část procesu vytváření zvukové technologie, která je potřebná pro rozvoj produktů. Společnost zároveň zdůrazňuje, že podíl zvukových nahrávek určených k analýze nepřesahuje 0,2 % celkového počtu příkazů vydaných službou Google Asistent.

Takové nahrávky vsak nejsou v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR). Jedná se tedy o pravidla, která vstoupila v platnost v Evropské unii v květnu roku 2018 a která společnostem se sídlem v EU nebo podnikáním v EU omezují rozsah údajů, jež mohou o spotřebitelích shromažďovat.

Důvodem pro toto zvláštní prohlášení se stal únik důvěrných zvukových dat, kterého se dopustil jeden z odborníků.