Podle cestujícího se letadlu podařilo projet několik set metrů a pak vyjel z dráhy. Když uváděl příčinu, odvolal se na slova stevardky.

„Řekli, že to bylo kvůli nerovnoměrnému tahu v motorech, s největší pravděpodobností byl problém s levým motorem," řekl.

Svědek poznamenal, že letadlo nestihlo nabrat vysokou rychlost, a díky tomu situace skončila bez obětí.

Tisková služba potvrdila, že důvodem této situace byl asymetrický výkon motorů.

„Podle předběžných údajů získaných od hlavního pilota letadla, když vyjeli z dráhy, řídil letadlo druhý pilot. Asymetrický tah motorů do režimu vzletu byl důvodem odchylky od trasy."