Janice Bridgerová, která již 27 let pracuje jako letuška, uvedla, že vždy, když vítá cestující, kteří míří do letadla, snaží se v duchu posoudit fyzickou zdatnost mužů a zapamatovat si, kde tito silní muži sedí. Nedělá to však kvůli vlastnímu zájmu, ale proto, aby je mohla v případě nouze požádat o pomoc.

„Když vidím, že došlo k nějakému konfliktu a situace se vymyká kontrole, nenapádně požádám jednoho z těch lidí, zda by nám v případě potřeby mohl pomoci," prozradila letuška. Jejich pomoc může být například zapotřebí, když je nutné uklidnit zuřivého cestujícího.

Když se letušky vítají s cestujícími, tak dále odhadují i to, jak moc je konkrétní cestující opilý. Pokud osoba již při nástupu do letadla vypadá nebezpečně, má posádka letadla právo mu v cestě zabránit.

Cestující, kteří vypadají nemocně, také nemusí letušky pustit na palubu, protože by mohli nakazit ostatní.